Montar uma loja no iFood pode ser uma ótima estratégia para aumentar o alcance e as vendas do seu restaurante ou negócio de delivery. A seguir, veja um tutorial passo a passo para abrir sua loja no iFood em 2025, com as atualizações mais recentes na plataforma.
1. Prepare a Documentação Necessária
Antes de iniciar o cadastro, tenha em mãos os documentos e informações necessárias para abrir a loja:
- Cadastro de Pessoa Jurídica (CNPJ): seu restaurante deve ter um CNPJ ativo.
- Alvará de Funcionamento e Licenças Sanitárias: essenciais para operar de acordo com as regulamentações.
- Documentos do Responsável pela Conta: CPF, RG, comprovante de residência do responsável pela conta.
- Informações Bancárias: nome do banco, agência, conta corrente para receber os pagamentos.
2. Cadastro no iFood
- Acesse o Site do iFood para Parceiros
Vá para https://restaurante.ifood.com.br e clique em “Quero me cadastrar”. - Escolha o Tipo de Conta
- Plano de Visibilidade: escolha entre o “Básico” e “Turbo”, que varia em taxas e exposição no app.
- Plano de Comissionamento: as taxas podem variar conforme a modalidade (retirada no balcão ou entrega por entregadores).
- Preencha o Cadastro Inicial
Insira o CNPJ e o endereço do estabelecimento. Depois, preencha os campos com as informações solicitadas (nome da loja, especialidade, horário de funcionamento, etc). - Informações de Contato
Coloque o e-mail e o telefone que será utilizado para contato com o iFood e com os clientes.
3. Configuração de Produtos no Cardápio
- Organize o Cardápio
- Adicione os Produtos: inclua os pratos com descrições detalhadas, ingredientes principais e informações adicionais.
- Preço e Tamanhos: defina o preço e, se aplicável, tamanhos ou opções adicionais (como molhos ou acompanhamentos).
- Imagens: o iFood recomenda imagens de alta qualidade, que valorizem os pratos e estejam no padrão visual da plataforma.
- Adicione Categorias
Divida o cardápio em categorias (por exemplo: “Pratos Principais”, “Entradas”, “Sobremesas”) para facilitar a navegação. - Defina as Taxas de Entrega
- Configuração de Área de Entrega: determine o raio de entrega ou escolha as áreas específicas para receber pedidos.
- Taxa de Entrega: escolha se deseja definir uma taxa fixa ou por distância percorrida.
4. Configuração da Logística
- Escolha a Modalidade de Entrega
O iFood permite que o restaurante utilize entregadores próprios ou os entregadores do iFood:- iFood Entrega: indicado para quem não possui uma equipe de entrega.
- Entrega Própria: o restaurante é responsável pela logística e o custo de entrega pode ser ajustado no app.
- Política de Prazos
Defina o prazo médio de entrega para cada raio de distância e mantenha isso atualizado para que os clientes tenham uma previsão precisa do tempo de espera.
5. Configurações de Pagamento
- Cadastro da Conta Bancária
Adicione a conta bancária onde deseja receber os pagamentos. Essa conta deve estar vinculada ao CNPJ do restaurante ou ao responsável legal. - Configuração de Métodos de Pagamento
Escolha se aceita apenas pagamento online (cartão de crédito/débito e Pix) ou pagamento na entrega. - Agendamento dos Pagamentos
Verifique os ciclos de pagamento do iFood e defina se deseja receber pagamentos semanais ou quinzenais.
6. Ajustes Finais e Revisão
- Personalize a Página da Loja
Escolha a foto de perfil, banner e as descrições para personalizar a loja e tornar a experiência do cliente mais agradável. - Revisão do Cardápio e Configurações
Revise os produtos, preços, taxas de entrega, horários e a área de entrega antes de submeter a loja para aprovação.
7. Publicação e Gestão de Pedidos
- Aguarde a Aprovação do iFood
Após o cadastro, a equipe do iFood revisará as informações e, se tudo estiver correto, aprovará a loja. - Ative a Loja
Quando sua loja estiver ativa, você pode começar a receber pedidos diretamente no portal ou aplicativo para parceiros do iFood. - Monitore os Pedidos em Tempo Real
No portal ou app para parceiros, você verá os pedidos em tempo real. Lembre-se de aceitar e confirmar cada pedido, com atenção aos prazos de preparo e entrega.
8. Estratégias para Alavancar Vendas no iFood
Treinamento e Otimização
Treine sua equipe para lidar com o fluxo do iFood, garantindo um bom atendimento, rapidez no preparo e controle de qualidade.
Promoções e Descontos
Crie cupons de desconto e participe de campanhas do iFood (como Frete Grátis) para aumentar a visibilidade.
Avaliações dos Clientes
Incentive os clientes a avaliarem o serviço. As avaliações ajudam a melhorar a posição da loja e atraem mais clientes.
Análise de Relatórios e Dados
Use o painel de relatórios do iFood para monitorar vendas, itens mais pedidos e horários de pico, ajustando as estratégias de marketing e operação.
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